הצהרת פרטיות
הצהרת פרטיות
אנו מתייחסים לפרטיות המשתמשים ברצינות. השימוש בבוט ובמערכת הנלווית עשוי לכלול מסירת פרטים מזהים, נתוני קשר, תוכן פניות, נתוני דיווח ונתונים טכניים הנוצרים במהלך השימוש לצורך תפעול תקין של השירות.
אילו נתונים עשויים להיאסף
- פרטים שהמשתמש מוסר מיוזמתו, כגון שם, טלפון, מזהה או תוכן הודעה.
- נתוני שימוש ותפעול, כגון זמני פעילות, בקשות שבוצעו וסטטוס טיפול.
- נתונים טכניים בסיסיים הנדרשים לאבטחת המערכת ולזיהוי תקלות.
מטרות השימוש במידע
- הפעלת הבוט, ניהול פניות, מתן שירות ותמיכה למשתמשים מורשים.
- שיפור השירות, בקרה תפעולית, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות חוקיות, ניהול הרשאות ותיעוד פעולות במערכת.
זכויות המשתמש
משתמש רשאי לפנות בבקשה לעדכון מידע, לתיקון פרטים שגויים או לבירור בנוגע לשימוש במידע האישי, בהתאם לדין החל ולמאפייני השירות שבו הוא משתמש.